Datenschutzerklärung

Bei Betkick legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und sind stolz darauf, Ihnen die modernsten Entertainment Dienste in der Glücksspielbranche anbieten zu können. Um unsere Geschäftsbeziehung optimal zu gestalten und Ihnen das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten, erfassen wir bestimmte personenbezogene Daten über Sie. Diese Datenschutzerklärung dient dazu, unsere Praktiken und Richtlinien bezüglich der Erfassung, Verwendung und Weitergabe von Informationen sowie dem Einsatz von Cookies transparent darzulegen. Diese Richtlinie gilt unabhängig davon, ob Sie über einen PC, ein mobiles Gerät oder andere Technologien auf unsere Webseite zugreifen. Die Betkick Sportwettenservice GmbH mit Sitz in Österreich ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche.

Arten und Verwendung von Informationen, die wir sammeln

Wir verarbeiten Ihre Daten für verschiedene Zwecke, wobei wir stets die Grundsätze der Rechtmäßigkeit und Transparenz einhalten. Die Verarbeitung ist notwendig, um unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, unser berechtigtes Interesse zu wahren und Ihnen personalisierte Dienste anzubieten, wofür Ihre gesonderte Zustimmung erforderlich ist. Die Nichtbereitstellung der Daten kann in einigen Fällen zur Kontosperrung oder zur Nichtverfügbarkeit von Diensten führen.

Zu den erfassten Daten gehören persönliche Identifikatoren, Kontaktdaten, Finanzinformationen, Glücksspielaktivitäten, Verbindungsinformationen und, wo relevant, Standortinformationen. Die spezifischen Zwecke umfassen die Registrierung, Identitätsprüfung, Transaktionsverwaltung, die Überwachung des Glücksspielverhaltens zur Kriminalprävention und zur Förderung des verantwortungsvollen Glücksspiels sowie die Berichterstattung an Behörden. Darüber hinaus nutzen wir Daten für die Geschäftsentwicklung, die Personalisierung der Benutzeroberfläche und die Bereitstellung personalisierter Angebote, sofern eine Zustimmung vorliegt. Auch Anfragen, Beschwerden und die Qualitätssicherung unseres Kundendienstes erfordern die Verarbeitung Ihrer Daten.

Offenlegung von persönlichen Informationen

Grundsätzlich leiten, offenbaren oder vermieten wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte, es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich vorgesehen. Wir können Ihre Daten jedoch in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:

Im Falle eines Verkaufs oder Kaufs von Unternehmen, Vermögenswerten oder Aktien können wir Ihre persönlichen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer weitergeben. Zudem sind wir zur Offenlegung verpflichtet, um gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Kunden zu schützen.

Wir arbeiten mit Strafverfolgungsbehörden und anderen Regierungsbehörden zusammen, um Gesetze durchzusetzen und illegale Aktivitäten wie Betrug zu untersuchen. Zu diesen Behörden zählen Glücksspielbehörden, Sportverwaltungsorgane, Anti Geldwäsche/Terrorismusbekämpfungs Agenturen sowie Strafverfolgungsbehörden in den Ländern, in denen wir tätig sind. Dies schließt den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen (wie Banken und Kreditinstituten) innerhalb und außerhalb der EU zum Zweck des Betrugsschutzes ein.

Weiterhin können wir bestimmte personenbezogene Daten an nicht verbundene Drittdienstleister, Vertreter oder unabhängige Auftragnehmer weitergeben. Diese unterstützen uns bei der Wartung unserer Webseite, der Auftragsabwicklung, dem Kundendienst, der Datenanalyse und der Durchführung von Werbeaktionen. Wir stellen durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass diese Dritten die gesetzlich vorgeschriebenen Datenschutzstandards einhalten und die Informationen ausschließlich für die vorgesehenen administrativen Zwecke verwenden. Zu diesen Dritten innerhalb der Europäischen Union gehören unter anderem Zahlungsdienstleister und Anbieter von AML/CTF und Betrugsbekämpfungsdiensten.

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, erfolgt nur unter strengsten Sicherheitsvorkehrungen und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Rechtsvorschriften. Wir unternehmen alle zumutbaren Schritte, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Es entspricht unserer Unternehmenspolitik, Kundeninformationen nur so lange zu speichern, wie es für den ursprünglichen Zweck der Erfassung erforderlich ist, in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der Datenminimierung. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten wird jedoch auch unter Berücksichtigung möglicher rechtlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen abgestimmt.

Ihre Daten werden gemäß unseren Datenspeicherungsrichtlinien nach dem Ende der maximal anwendbaren Datenvorhaltungsfrist von 15 Jahren ab dem Zeitpunkt der Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung mit Betkick gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anhängigen gerichtlichen Verfahren oder laufende Untersuchungen bestehen. Sollten Sie den Registrierungsprozess begonnen, aber das Kundenkonto nie aktiviert haben, werden Ihre Daten sechs (6) Monate nach der Eingabe anonymisiert oder gelöscht.

Deine Datenschutzrechte

Als Nutzer haben Sie jederzeit das Recht, bezüglich Ihrer von uns verarbeiteten Daten eine entsprechende Anfrage über Ihr persönliches Betkick Konto einzureichen.

Ihre Rechte umfassen das Auskunftsrecht über die von uns gespeicherten Daten, das Berichtigungsrecht, das Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit an eine andere Organisation, das Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung davor beeinträchtigt wird.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Antragsstellung, antworten. Im Falle einer Ablehnung Ihres Antrags werden wir Sie über die Gründe informieren. Sie haben das Recht, direkt bei der zuständigen Regulierungsbehörde Beschwerde einzureichen. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die unangemessen wiederholt werden oder einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern.

Aktualisierung deiner persönlichen Daten

Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, können Sie bestimmte persönliche Informationen überprüfen, aktualisieren oder löschen, indem Sie sich als registrierter Benutzer der Webseite anmelden und die entsprechenden Tools zur Bearbeitung verwenden. Bestimmte Daten, die zur Überprüfung der Berechtigung erforderlich sind, wie Ihr Geburtsdatum oder Alter, können jedoch nicht gelöscht werden.

Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten über Ihr Betkick Konto anfordern. Zu Ihrem Schutz müssen Sie Ihre Identität nachweisen, um solche Kopien zu erhalten. Bei Schließung Ihres Kontos können Sie dies ebenfalls über Ihr persönliches Betkick Konto beantragen.

Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für Betkick höchste Priorität. Wir sind stets bemüht, alle Möglichkeiten zur Sicherung Ihrer persönlichen Daten zu bieten und diese vor unbefugtem Zugriff oder Änderungen durch Dritte zu schützen. Unsere Maßnahmen umfassen technische, verfahrenstechnische, Überwachungs- und Nachverfolgungsschritte, die den aktuellen Best Practices der Informationssicherheit entsprechen. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie auf unserer speziellen Sicherheitsseite.

Profiling

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Transaktions- und Glücksspielverhaltens, Cookies und Geolocation Informationen, um Ihnen maßgeschneiderte Ansichten und Dienstleistungen zu bieten, die auf Ihre Präferenzen zugeschnitten sind. Diese Profiling Aktivität ermöglicht es uns, Ihnen eine personalisierte Ansicht und Erfahrung auf unserer Webseite zu präsentieren und unterstützt personalisierte Funktionen wie die Seite „Für dich“.

Zusätzlich ermöglicht uns das Profiling, potenziell betrügerisches Verhalten und Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie Geldwäsche oder verantwortungsloses Spielverhalten, zu erkennen und diese Vorfälle den zuständigen Behörden zu melden. Dies geschieht in Übereinstimmung mit unseren regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen.

Die Personalisierung der Nutzererfahrung, basierend auf der Analyse des durchschnittlichen Einsatzes, der Transaktionsdaten, der Präferenzen für Veranstaltungen und des Standortes, hilft uns, Ihre Interessen besser zu verstehen und die Inhalte entsprechend anzupassen. Die Profiling Aktivität dient auch Marketingzwecken, dem Schutz vor betrügerischem Verhalten, der Einhaltung von AML/CTF Vorschriften und dem Schutz vor unverantwortlichem Glücksspiel.

Digitales Marketing

Zur Bereitstellung personalisierter Angebote, Promotionen und Marketingmaterialien erfassen wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Transaktionsverhalten, Glücksspielaktivitäten, Cookies und Geolocation Informationen. Die Nutzung solcher Dienste erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bei der Registrierung.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre bestehende Zustimmung für diese Dienste zu widerrufen oder eine Zustimmung nachträglich zu erteilen, indem Sie unser spezielles, in Ihr persönliches Konto integriertes Portal für das Einverständnismanagement nutzen. Anträgen auf Einstellung kommerzieller Mitteilungen wird in keinem Fall später als drei (3) Tage nach Eingang des Antrags stattgegeben.

Internetprotokoll (IP) -Adresse und Cookies

Beim Besuch der Webseite registrieren wir die IP Adresse und die Browsereinstellungen Ihres Geräts. Die IP Adresse ist eine eindeutige Adresse zur Identifizierung von Geräten in einem Computernetzwerk. Wir erfassen diese Informationen zur Personalisierung Ihrer Erfahrung und zur Nachverfolgung von Missbrauch oder rechtswidrigen Handlungen. Die IP Adresse kann zudem zur Eingrenzung Ihres Standortes verwendet werden.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Webseite auf Ihr Gerät heruntergeladen wird. Unsere Webseite nutzt Cookies und ähnliche Technologien zur Erkennung des Browsers, zur Analyse von Trends und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit. Cookies werden in verschiedene Typen unterteilt, wie Session/Beständige Cookies, Drittanbieter Cookies, Essentielle oder erforderliche Cookies, Funktionelle Cookies, Performance/Analytische Cookies und Neuausrichtung/Werbecookies.

Jeder Benutzer hat die Möglichkeit zu bestimmen, ob Cookies akzeptiert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies in individuellen Fällen erlaubt werden oder das automatische Löschen von Cookies nach dem Schließen des Browsers erfolgt. Diese Einstellungen können die optimale Anzeige mancher Funktionen beeinträchtigen.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Wir sind bestrebt, unsere Datenschutzerklärung kontinuierlich zu überprüfen und zu aktualisieren, um allen relevanten legislativen und regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig den optimalen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Jede Aktualisierung wird Ihnen über die aktuelle Webseite mitgeteilt.

Kontaktiere uns und Anwendbare Gesetzgebung

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Auffassung sein, dass wir die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung oder anderer Datenschutzangelegenheiten nicht eingehalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir weisen darauf hin, dass unsere Datenschutzbeauftragte Antigoni Trachaliou ist.

Diese Datenschutzerklärung steht im Einklang mit der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Sollten einzelne Klauseln dieser Datenschutzerklärung im Konflikt mit anwendbaren Gesetzen, Regulierungen oder Übereinkünften stehen, finden diese Bestimmungen Anwendung.