Geschäftsbedingungen
Wir begrüßen Sie auf unserer Plattform und danken Ihnen für Ihr Interesse an den Diensten der Betkick Sportwettenservice GmbH. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Spiele und Sportwetten, die über die Webseite betano.de und alle zugehörigen Plattformen angeboten werden. Wir bitten Sie, diese AGB vor der Nutzung unserer Dienste sorgfältig zu lesen, da sie eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Betkick darstellen.
1. Grundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von uns angebotenen Spiele und Wetten, einschließlich Sportwetten und Slots, sowie für die Nutzung der zugehörigen Internet und mobilen Plattformen unter der URL betano.de. Betkick bezieht sich in diesen AGB auf die Betkick Sportwettenservice GmbH, ein in Österreich registriertes Unternehmen mit Sitz in Knittlingerweg 18, 4921 Hohenzell, Österreich, und der Registrierungsnummer 298896d bzw. FN 298896d.
Der Betrieb unserer Webseite und das Leistungsangebot im Bereich Sportwetten werden durch das Regierungspräsidium Darmstadt geregelt, das die am 19.02.2021 erteilte Konzession mit der Nummer Az. III 34-73c38.01/30-2019 verantwortet. Für virtuelle Automatenspiele (Slots) ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder zuständig; unsere Lizenznummer lautet 21.15-122590-2021/20 und wurde am 31. Mai 2023 ausgestellt.
Die AGB treten in Kraft, sobald Sie durch Klicken auf den Button „AKZEPTIEREN“ Ihre Zustimmung erklären. Durch die fortgesetzte Nutzung der Webseite stimmen Sie diesen AGB vollumfänglich zu. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung unserer Dienste untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen, die Ihre Rechte einschränken, werden wir Sie rechtzeitig informieren, damit Sie die Möglichkeit zur Prüfung und Akzeptanz erhalten.
Regeln und Erklärungen zu den Spielen, der Kontoverwaltung und andere wichtige Informationen sind in separaten Links auf der Webseite enthalten und gelten als Bestandteil dieser AGB. Im Falle von Widersprüchen zwischen der deutschsprachigen und anderssprachigen Version der AGB, ist die deutsche Fassung maßgebend.
2. Kontenregeln
Um an Spielen und Wetten mit Echtgeld teilnehmen zu können, ist die Eröffnung eines Betkick Kontos erforderlich. Hierfür ist eine Registrierung und eine Einzahlung über eine der autorisierten Einzahlungsmethoden auf der Webseite notwendig. Die Nutzung einer Social Media Plattform oder Ihres E-Mail Kontos zur Registrierung oder Anmeldung ist eine optionale Funktion für registrierte Kunden.
Wir erlauben jedem Kunden nur ein Betkick Konto. Das Eröffnen oder Verwenden mehrerer Konten ist untersagt. Bei begründetem Verdacht auf Mehrfachkonten behalten wir uns das Recht vor, das Kundenkonto sowie alle zugehörigen Konten vorübergehend zu sperren oder sofort zu schließen. In diesem Fall werden Gewinne, Boni, Gratiswetten und damit erzielte Gewinne für ungültig erklärt. Gelder auf Mehrfachkonten werden bis zur Klärung der Sachlage einbehalten. Sollten Sie feststellen, dass Sie versehentlich mehr als ein Konto unter verschiedenen Namen besitzen, sind Sie verpflichtet, uns dies umgehend mitzuteilen.
Für die Kontoeröffnung müssen Sie das Registrierungsformular wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt ausfüllen. Wir benötigen insbesondere Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Adresse, Kontaktdaten, eine gültige E-Mail Adresse und relevante Zahlungsinformationen. Wir sind berechtigt, geeignete Nachweise zur Überprüfung der Richtigkeit dieser Angaben anzufordern. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos, zur Ungültigkeitserklärung von Wettaktivitäten und Boni sowie zum Abzug von Einzahlungen führen.
Im Rahmen der Registrierung wählen Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort). Sie tragen die alleinige Verantwortung für die sichere Aufbewahrung dieser Daten und dürfen diese keinesfalls an Dritte weitergeben. Wir übernehmen keine Haftung für Missbrauch Ihres Kontos durch Dritte infolge der Offenlegung Ihrer Login Daten.
Ihre Identität, Ihr Alter und Ihr Wohnort müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung erfolgreich verifiziert werden. Für Slots gilt, dass während dieser vorläufigen Phase ein Einzahlungslimit von 150€ und die Möglichkeit zum Spielen gestattet sind. Vor der abschließenden Verifizierung ist eine Auszahlung des Kontoguthabens ausgeschlossen. Nach Ablauf der 30 Tage wird Ihr Konto für jegliche Aktivität eingefroren, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, bestehende Konten nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu schließen. In solchen Fällen wird, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist und kein betrügerisches Verhalten vorliegt, das volle Guthaben ausgezahlt. Wir sind berechtigt, verdächtiges Verhalten den zuständigen Behörden zu melden.
Das Kundenkonto ist streng persönlich. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Verpflichtungen, Gewinne und Vorteile, die sich aus der Kontonutzung ergeben. Es ist strikt untersagt, anderen Personen, insbesondere Minderjährigen, die Nutzung oder Wiederverwendung Ihres Kontos zu gestatten. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns die sofortige Sperrung und Schließung des Kontos vor, und alle dadurch erzielten Gewinne werden für ungültig erklärt. Sollte sich herausstellen, dass das Konto von einem Minderjährigen geführt wird, wird es sofort geschlossen, alle Wetten annulliert und die Einzahlungen zurückerstattet.
3. Einzahlungen auf Ihr Konto
Als in Österreich registriertes Unternehmen behalten wir uns das Recht vor, Einzahlungen entgegenzunehmen, Gelder zu halten und zu verwalten sowie Auszahlungen vorzunehmen. Zahlungsdienstleister können in unserem Namen agieren.
Einzahlungen müssen von einem Bankkonto oder einer anderen gültigen Quelle erfolgen, deren Inhaber Sie sind. Die eingezahlten Gelder dürfen nur für die Durchführung von Wetten und anderen Glücksspiel Transaktionen verwendet werden. Sie dürfen nur mit ausreichendem Guthaben auf Ihrem Betkick Konto spielen. Wir stellen Ihnen keinen Kredit zur Verfügung.
Ihr Spielkonto darf nicht als Bankkonto genutzt werden. Sollten wir feststellen, dass Sie Ein- und Auszahlungen ohne entsprechende Wett oder Spielaktivität tätigen, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr zu erheben. Alle notwendigen Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie auf den entsprechenden Seiten der Webseite. Die verfügbaren Methoden und etwaige Gebühren können sich ändern.
Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich in EUR. Zahlungen in anderen Währungen werden zum geltenden Wechselkurs umgerechnet, wobei etwaige Umrechnungsgebühren von Ihnen zu tragen sind. Bei Kartenzahlungen erfolgt die Freigabe des Geldes erst nach Erhalt eines Genehmigungs und Autorisierungscodes. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Verfahren zur Überprüfung Ihrer Identität bei Einzahlungen anzuwenden.
Guthaben auf Ihrem Betkick Konto werden nicht verzinst, und Sie können uns nicht als Finanzinstitut betrachten. Bei Verdacht, dass Einzahlungen ohne die Absicht normaler Wett Transaktionen erfolgen oder zur Überschreitung von Tageslimits dienen, behalten wir uns das Recht vor, die Gutschrift zu verweigern, Transaktionen zu stornieren und das Geld zurückzuzahlen.
Die Nutzung von Zahlungsmethoden, deren Inhaber Sie nicht sind oder die gestohlen oder unautorisiert sind, führt zur Ungültigkeit der Einzahlung und aller daraus resultierenden Gewinne.
4. Auszahlungen von Ihrem Konto
Sie können Beträge bis zur Höhe Ihres Kontoguthabens abheben, indem Sie einen gültigen Auszahlungsantrag über die Webseite stellen. Auszahlungsanträge werden nur über die Webseite und nicht per Telefon oder E-Mail akzeptiert.
Wir bieten eine Vielzahl von Auszahlungsmethoden an, die in der Regel kostenfrei sind, jedoch je nach Methode kostenpflichtig sein können. Ihre Bank kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben. Wir versuchen, Ihre bevorzugte Zahlungsart zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass Auszahlungen mit der von Ihnen angeforderten Methode bearbeitet werden.
Wir können zur Verifizierung Kopien von Ausweisdokumenten (Pass, Personalausweis) und Adressnachweise (Rechnungen, Bankauszüge) anfordern. Bei Einzahlungen mittels Kreditkarte kann die Vorlage einer Kopie der Karte verlangt werden, wobei die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der Kartennummer sowie die CVV/CVV2 Nummer abgedeckt sein müssen. Sollten diese Dokumente nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitgestellt werden, behalten wir uns die Stornierung von Auszahlungsanträgen und die vorübergehende Sperrung des Kontos vor.
Wird der Wert einer Einzahlung nicht vollständig zum Wetten oder Spielen verwendet, bevor eine Auszahlung beantragt wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr zur Deckung der Kosten zu berechnen. Im Falle des Verdachts auf betrügerische Aktivitäten oder Absprachen behalten wir uns das Recht vor, die Auszahlung bis zum Abschluss der erforderlichen Kontrollen zurückzuhalten und zusätzliche Dokumente anzufordern.
Wenn mehrere Zahlungsmethoden verwendet wurden, stellen wir sicher, dass die Auszahlungen zur Betrugsminimierung erfolgen, was gegebenenfalls zu Teilauszahlungen an die zuvor verwendeten Einzahlungsmethoden führen kann.
5. Ein und Auszahlungen
Nach der Feststellung des Ergebnisses eines Spiels oder Ereignisses werden alle Gewinne Ihrem Betkick Konto gutgeschrieben.
Für Sportwetten gilt die Verpflichtung zur Abführung der Wettsteuer gemäß dem deutschen Rennwett und Lotteriegesetz. Dem Kunden wird die Wettsteuer (5.3%) nicht direkt bei Wettabgabe, sondern nur im Gewinnfall als Gebühr vom Gewinn abgezogen.
Sollten Ihnen irrtümlich Gewinne oder Guthaben gutgeschrieben werden, sei es durch technische, menschliche oder andere Fehler, bleibt dieser Betrag Eigentum von Betkick und wird von Ihrem Konto abgebucht. Erfolgte bereits eine Auszahlung, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag eine offene Forderung von Betkick an Sie dar. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten zu stornieren, die mit irrtümlich gebuchten Geldern getätigt wurden.
Wir führen zusätzliche Überprüfungsverfahren bei Buchungen durch, die kumulativ den Wert von 2.000€ übersteigen, um Geldwäsche zu verhindern. Alle Gelder werden auf separaten Bankkonten gehalten und sind strikt von unseren operativen Geschäftskonten getrennt, um Ihre Rückerstattung im Falle unserer Insolvenz sicherzustellen.
6. Schließung des Betkick Kontos
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Wir werden Ihnen das verbleibende Guthaben nach Abzug eventueller Auslagen erstatten, wobei die Rückzahlungsmethode in unserem Ermessen liegt. Im Falle einer Schließung aufgrund von Spielsucht oder Betrug dürfen Sie kein neues Konto eröffnen. Wir haften nicht für die Eröffnung eines neuen Kontos unter Verletzung dieser Regel und behalten uns das Recht vor, ein solches Konto jederzeit zu schließen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nach freiem Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu schließen und Ihnen das verfügbare Guthaben nach Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren zu erstatten.
Wenn Sie sich über einen Zeitraum von dreißig (30) Monaten nicht in Ihr Konto einloggen, überweisen wir Ihnen das verbleibende Guthaben. Sollten Sie nicht erreichbar sein, behalten wir uns bei Slots das Recht vor, den Restbetrag einzubehalten.
Gewährte Boni können entfernt werden, wenn sie nicht innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum ihrer Gewährung verwendet wurden.
Bei Slots wird ein Konto, das 12 Monate lang keine Anmeldung oder Wettaktivität aufweist, als inaktiv betrachtet, vorausgesetzt, es weist ein Echtgeldguthaben auf. Wir werden Sie vorab kontaktieren. Nach 12 Monaten Nichtaktivität erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5€, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Bei Konten ohne Geldtransaktionen für 30 Monate (ruhendes Konto) sind wir gesetzlich verpflichtet, das Konto zu schließen. Die Verwaltungsgebühr wird nur vom Kontoguthaben auf unserer Seite erhoben, nicht von Ihren externen Bankkonten. Konten im Selbstausschluss Status sind von dieser Gebühr ausgenommen.
7. Ihre Verpflichtungen
Sie erklären und gewährleisten hiermit, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, oder das für die Teilnahme an Glücksspielen in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderliche Mindestalter erreicht haben. Sie nehmen ausschließlich aus persönlichen Freizeit und Unterhaltungszwecken an den Spielen teil und handeln nicht in gewerblicher Absicht. Sie spielen in Ihrem eigenen Namen und nicht im Auftrag einer anderen Person.
Für Sportwetten gilt, dass Sie nicht in Ländern wie Malta, Frankreich, Italien, Spanien, Dänemark, Hongkong, Großbritannien, Türkei, Bulgarien, USA oder anderen US Territorien ansässig sind. Für Slots gilt, dass Sie in Deutschland wohnhaft sind. In allen anderen Fällen ist Ihnen die Nutzung unserer Spieldienste untersagt.
Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen sind wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt, und Sie verpflichten sich, uns jede Änderung unverzüglich mitzuteilen. Sie sind selbst für die Verbuchung und Angabe aller Steuern verantwortlich, die auf Ihre Gewinne anfallen. Alle Einzahlungen stammen aus legalen Quellen und sind nicht mit illegalen Inhalten belastet.
Sie sind sich des Risikos bewusst, Geld zu verlieren, wenn Sie an den Spielen teilnehmen. Sie dürfen keine betrügerischen, kollusiven oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten durchführen und keine softwaregestützten Methoden oder Hardware für Ihre Teilnahme verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto im Falle eines solchen Verhaltens für ungültig zu erklären oder zu schließen.
Sie verwenden für Ein und Auszahlungen ausschließlich gültige und rechtmäßig in Ihrem Besitz befindliche Zahlungsinstrumente. Sie stimmen zu, keine Rückbuchungen oder Stornierungen von Einzahlungen vorzunehmen. Im Falle einer Rückbuchung verpflichten Sie sich, uns den unbezahlten Betrag sowie alle uns entstandenen Kosten zu erstatten.
Die Ihnen zur Verfügung gestellte Software ist Eigentum von Betkick oder unseren Softwareanbietern und durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für Ihre persönlichen Freizeitaktivitäten gestattet. Sie stimmen zu, dass Spiele fair und respektvoll gespielt werden; unhöfliches oder obszönes Verhalten ist nicht gestattet.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Transaktionen und Wettbelege sowie die AGB und Spielregeln auszudrucken und aufzubewahren. Sie versichern, dass Ihnen die Legalität von Online Glücksspielen in Ihrem Land bekannt ist. Die Übertragung von Geldern auf oder von anderen Kundenkonten ist untersagt. Betkick Konten sind nicht übertragbar, verkäuflich oder erwerbbar.
Für Sportwetten gilt zusätzlich: Sie sind kein professioneller Spieler in einer Sportart, einem Wettbewerb oder einer Liga, für die Betkick Wetten anbietet.
Sie sind nicht als zwanghafter Problemspieler eingestuft oder in einem Register ausgeschlossener Spieler aufgeführt. Sie besitzen kein Konto, das von uns oder auf Ihren eigenen Wunsch hin geschlossen wurde.
8. Verantwortungsvolles Spielen
Sie können sich nach eigenem Ermessen vom Spielen ausschließen oder Ihren Zugriff auf Ihr Konto einschränken, indem Sie den entsprechenden Bereich in Ihrem Konto aufsuchen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Für Sportwetten erfolgt der Ausschluss über die anbieterübergreifende Selbstausschlussdatenbank OASIS. Anträge auf Kontosperrung oder Selbstausschluss werden sofort wirksam.
Sie können Limits für folgende Bereiche festlegen: den Geldbetrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, den Geldbetrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum auf Ihr Konto einzahlen können und für Slots zusätzlich den Geldbetrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum spielen dürfen. Anfragen zur Festsetzung von Limits werden sofort wirksam. Zu Ihrem eigenen Schutz werden Erhöhungen von Limits erst sieben Tage nach Eingang der Anfrage wirksam, sofern eine gewählte Zeitspanne abgelaufen ist. Reduzierungen greifen umgehend.
Wir nehmen die Prävention von Spielsucht sehr ernst. Glücksspiel mit echtem Geld birgt Risiken. Wir bemühen uns, unsere Kunden über die Notwendigkeit absoluter Selbstkontrolle zu informieren und zu beraten, da Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist. Wir stellen Informationen zur Verfügung, um Spielprobleme frühzeitig zu erkennen, und ergreifen aktive Maßnahmen zur Vermeidung negativer Auswirkungen, wie Einsatzbeschränkungen. Wenn wir glauben, dass das Glücksspiel einem Kunden finanzielle oder persönliche Schwierigkeiten bereitet, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu schließen.
Folgende Regeln sollten beachtet werden: Machen Sie regelmäßige Pausen von Ihren Spielen. Planen Sie Ihr tägliches und monatliches Wettlimit im Voraus. Glücksspiel ist Unterhaltung und kein legitimes Mittel, um Geld zu verdienen. Legen Sie vorher fest, wie hoch Ihre Verluste sein dürfen. Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten, in depressiver Stimmung oder wenn Sie nicht voll ausgeruht und konzentrationsfähig sind.
Für Slots wird ein Reality Check nach 60 Minuten Spielzeit durchgeführt, um eine weitere Teilnahme am Spiel zu ermöglichen. Nach Annahme des Hinweises beginnt die weitere Spielzeit erst nach 5 Minuten.
9. Sportwetten
Die Sportwetten werden zu 100% von der Betkick Sportwettenservice GmbH angeboten und unterliegen der Aufsicht des Regierungspräsidiums Darmstadt. Die Wettregeln sind ein wesentlicher Bestandteil der Vereinbarung; durch die Annahme dieser AGB bestätigen Sie, die Wettbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Eine Wette kann nur von einem registrierten Kunden platziert werden, ausschließlich über das Internet und nur, wenn ausreichend Guthaben auf dem Betkick Konto vorhanden ist. Die Wette unterliegt der zum Zeitpunkt des Einsatzes gültigen Fassung der AGB. Ein Wetteinsatz gilt als platziert, sobald die Bestätigung der Annahme bei Betkick eingegangen ist.
Sie bestätigen, dass Sie zum Zeitpunkt der Wettplatzierung keine Kenntnis über die Ergebnisse der jeweiligen Ereignisse hatten. Wetten auf Veranstaltungen, an denen Sie direkt beteiligt sind oder Zugriff auf Insiderinformationen haben, sind nicht gestattet. Bei Verdacht auf einen Verstoß behalten wir uns die Stornierung der Wette und die Verweigerung der Gewinnauszahlung vor.
Wir behalten uns das Recht vor, Wetten ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Mindesteinsatz pro Wette beträgt 0,20 EUR.
Wir behalten uns das Recht vor, alle Wetten einer oder mehrerer Veranstaltungen für ungültig zu erklären, wenn sie von einer Gruppe von Kunden platziert wurden, die gemeinsam gehandelt haben, um sich einen Vorteil zu verschaffen (Absprache). Wenn eine Wette für ungültig erklärt wird, wird sie mit einer Quote von 1,00 bewertet, und der Einsatz wird dem Kunden zurückerstattet. Abgesehen von Live Wetten wird jede Wette, die nach dem Start des Events platziert wird, ungültig.
Eine platzierte und angenommene Wette kann nicht geändert, zurückgezogen oder annulliert werden, es sei denn, es besteht der Verdacht auf betrügerisches Verhalten. Ein Fehler in den Details einer Wette hat keinen Einfluss auf ihre Gültigkeit; ist jedoch das Ereignis falsch, wird die Wette automatisch ungültig.
Gewinne bei Wetten mit festen Quoten werden durch Multiplikation des Einsatzes mit den festgelegten Quoten berechnet. Gewinne werden nach Bestätigung des Endergebnisses gutgeschrieben. Spätere Änderungen des Ergebnisses, beispielsweise durch Disziplinarverfahren, haben keinen Einfluss auf die Auszahlung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Gewinne im Falle von Ermittlungen wegen des Verdachts krimineller Aktivitäten einzubehalten.
Wetten werden für ungültig erklärt, wenn ein Ereignis annulliert oder abgebrochen wird und kein finales Ergebnis am selben Tag bekannt gegeben wird.
Die maximalen Nettogewinne pro Wette sind nach Sportart und Wettart gestaffelt und in detaillierten Tabellen aufgeführt. Diese Limits gelten auch bei Mehrfachwetten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Limits für jedes Ereignis jederzeit zu reduzieren. Kunden können höhere Limits beantragen, die wir nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen können. Bei fälschlicherweise angenommenen Wetten, die die Limits überschreiten, wird der übersteigende Betrag nicht berücksichtigt.
Wir sind Mitglied der International Betting Integrity Association (IBIA) und nehmen an deren Frühwarnsystem teil. Bei einer Warnung behalten wir uns das Recht vor, das Wettangebot auszusetzen und Zahlungen zu verzögern oder zurückzuhalten, bis die Integrität des Ereignisses vom zuständigen Sportverband bestätigt wurde. Im Falle aktiver Wettmanipulation können wir Wetten von Personen mit Insiderinformationen oder in Verbindung stehenden Personen nach eigenem Ermessen aussetzen.
9. Slots
Unsere Slot Spieledienste werden ausschließlich von Drittanbietern von Slots Betreibern bereitgestellt. Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland ist das Glücksspielangebot auf Spielautomaten beschränkt, wobei zu keinem Zeitpunkt mehr als ein Slot gespielt werden darf. Betkick haftet nicht für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Spiel, da die Anbieter unter ihren eigenen Lizenzen arbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Spiele nach eigenem Ermessen zur Website hinzuzufügen und daraus zu entfernen.
Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Serverunterbrechungen, Verzögerungen oder technische Störungen des Spiels. Im Falle einer Fehlfunktion des Slots sind alle Einsätze ungültig. Wenn ein Spiel aufgrund eines Systemfehlers fehlschlägt, erstatten wir den eingesetzten Betrag.
Wird die Verbindung nach einer Wette durch eine Störung unterbrochen und der Kunde kann das Spiel nicht fortsetzen, läuft das Spiel zu Ende. Der Kunde kann das Ergebnis auf den Kontoseiten einsehen, und ein Gewinn wird umgehend gutgeschrieben. Bei 20 Minuten Inaktivität wird die Spielsitzung automatisch beendet.
10. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung, die unsere Praktiken und Richtlinien in Bezug auf die Sammlung, Nutzung und den Austausch von Informationen und Cookies erläutert, ist Bestandteil des Vertrages. Durch die Annahme dieser AGB bestätigen Sie, Kenntnis von der Datenschutzrichtlinie erlangt zu haben und mit den darin beschriebenen Verfahren und Praktiken einverstanden zu sein.
11. Andere
Streitigkeiten und Beschwerden
Wenn Sie eine Streitigkeit oder eine Beschwerde haben, können Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, die Streitigkeit umgehend zu lösen, und Ihnen innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Anfrage eine entsprechende Antwort zukommen lassen oder Sie im Falle einer Verzögerung informieren. Wird der Streitfall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie ihn an ein Unternehmen für Alternative Konfliktlösungsverfahren (AKL), wie zum Beispiel eCOGRA, verweisen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie zuvor alle internen Verfahren von Betkick durchlaufen haben.
Haftungsbeschränkung
Das Besuchen der Webseite und die Teilnahme an den Spielen erfolgen auf eigenes Risiko. Die Webseiten und Spiele werden ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, zur Verfügung gestellt. Betkick, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Webseite für ihren Zweck geeignet, fehlerfrei oder ohne Unterbrechungen zugänglich ist. Wir haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, die direkt oder indirekt in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Webseite oder der Teilnahme an den Spielen entstehen.
Alle von Betkick herausgegebenen Wettvorschläge basieren auf statistischen Daten Dritter und sind rein indikativ; sie stellen keine Ratschläge oder Gewinngarantien dar. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Betkick für jegliche Kosten, Verluste, Schäden oder Verbindlichkeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite entstehen könnten, nicht zur Verantwortung gezogen werden kann.
Berichtsverpflichtung im Bezug auf Bekämpfung von Geldwäsche
Betkick unterliegt dem österreichischen Geldwäscherecht, wendet jedoch die Regelungen des deutschen Geldwäschegesetzes entsprechend an und meldet verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden in Deutschland. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich auf verdächtige Aktivitäten aufmerksam zu machen. Wir können Ihr Konto blockieren, sperren oder schließen und Gelder einbehalten, wenn dies zur Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche erforderlich ist. Sie garantieren, dass der bei der Kontoeröffnung angegebene Name und die Adresse der Wahrheit entsprechen und dass Sie der rechtmäßige Eigentümer aller eingezahlten Gelder sind.
Verstöße, Strafen und Kündigung
Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser AGB verstoßen oder wir einen begründeten Verdacht auf einen Verstoß haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu öffnen, auszusetzen oder zu schließen, die Zahlung Ihrer Gewinne zurückzuhalten und diese Gelder auf das durch Ihr Handeln geschädigte Konto zu überweisen. Bei Verdacht auf illegale oder betrügerische Aktivitäten, Verletzung dieser Vereinbarung oder bei Gläubigerproblemen können wir Ihr Konto einfrieren, kündigen oder Einsätze stornieren.
Wir behalten uns das Recht vor, ein Kundenkonto zu schließen oder Wetten abzulehnen oder zu annullieren, wenn der Kunde in der Kommunikation mit unserem Kundendienst missbräuchlich oder bedrohlich war. Wir behalten uns ferner das Recht vor, jederzeit Wetten abzulehnen oder für ungültig zu erklären, wenn wir nach eigenem Ermessen eine Absprache zwischen Kundenkonten vermuten.
Sie erkennen an, dass Betkick die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Regeln oder AGB verletzt haben, was zu einem zeitweisen oder dauerhaften Ausschluss von unserer Webseite führen kann.
Sprachen
Die Betkick Plattform ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar.
Geistiges Eigentum
Betkick ist der alleinige Inhaber oder rechtmäßiger Lizenznehmer der Marken, Logos, Technologien, Software und Geschäftssysteme, die auf der Webseite verwendet werden. Jede unbefugte Verwendung oder Reproduktion kann strafrechtlich verfolgt werden. Links zur Webseite dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht auf anderen Webseiten enthalten sein.
Trennbarkeit und Abtretung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung von den AGB getrennt, wobei alle anderen Bestimmungen unberührt bleiben. Betkick behält sich das Recht vor, diesen Vertrag abzutreten oder zu übertragen. Ihnen ist die Abtretung oder Übertragung dieser Vereinbarung untersagt.
Fehlgeschlagene oder abgebrochene Spiele
Wenn ein Spiel aufgrund eines Systemfehlers fehlschlägt, erstattet Betkick den eingesetzten Betrag. Wenn der Benutzer zum Zeitpunkt des Fehlers ein Guthaben auf seinem Konto hatte, wird dieses gutgeschrieben. Bei einer Unterbrechung der Verbindung nach Platzierung einer Wette läuft das Spiel zu Ende. Nach Wiederherstellung der Verbindung kann der Kunde das Ergebnis einsehen.
Verifizierung und Sicherheitsprüfungen
Durch die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen ermächtigen Sie uns, Verifizierungsprüfungen durchzuführen, die zur Bestätigung Ihrer Daten erforderlich sind. Während dieser Kontrollen können wir die Auszahlung von Geldern und/oder den Zugang zu bestimmten Teilen der Webseite einschränken. Wir können jederzeit weitere Informationen und Dokumente, wie notariell beglaubigte IDs oder Adressnachweise, anfordern. Bis zur zufriedenstellenden Bereitstellung dieser Informationen können wir jegliche Kontoaktivität verhindern oder, bei Verdacht auf absichtlich falsche Angaben, das Konto schließen und hinterlegte Beträge einbehalten.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen den deutschen Gesetzen. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit deutscher Gerichte und/oder den Regelungen gemäß der deutschen Schiedsgerichtsordnung.
13. Cash Out (Nur für Sportwetten)
Cash Out ist für ausgewählte Wettangebote, sowohl vor als auch während des Spiels, bei Einzel und Mehrfachwetten für eine Vielzahl von Sportarten verfügbar. Die Verfügbarkeit können Sie im entsprechenden Bereich des Kontos einsehen. Es gilt eine Zeitverzögerung, bevor ein Cash Out akzeptiert wird, die je nach Sportart und Markt variiert.
Ein Cash Out bleibt gültig, wenn es vor dem Abbruch eines Spiels durchgeführt wurde. Nach erfolgreichem Cash Out wird die Wette sofort abgerechnet, und das Endergebnis hat keine weiteren Auswirkungen auf den ausgezahlten Betrag. Boni aus anderen Angeboten können nicht in Verbindung mit der Cash Out Funktion verwendet werden. Der Cash Out Betrag muss mindestens 5% des ursprünglichen Einsatzes übersteigen, damit die Funktion verfügbar ist.
Wir garantieren nicht, dass die Cash Out Funktion für Ihre Wettauswahl verfügbar ist, und sind nicht verantwortlich, wenn sie aus technischen Gründen nicht möglich ist. Wir behalten uns das Recht vor, jede Wette, bei der Cash Out zur Verfügung steht, anzunehmen oder abzulehnen. Wir können die Cash Out Funktion jederzeit ändern, aussetzen oder entfernen.
Bei offensichtlichen Fehlern während des Live Wettens oder nach Beendigung eines Ereignisses kann das Cash Out für ungültig erklärt und die Wette auf Basis der korrigierten Quote bewertet werden.
13. Bonus Bedingungen (Nur für Slots)
Alle Kundenangebote sind auf eine Person pro Familie, Anschrift, E-Mail Adresse, Telefonnummer, dieselbe Kontonummer, Mobilgerät oder geteiltes Endgerät beschränkt. Angebote gelten nur für Kunden, die eine Echtgeldeinzahlung getätigt haben. Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit eines Angebots jederzeit zu widerrufen.
Wir können Marketing Werbekampagnen, Boni und Punkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern und entfernen, wobei wir uns bemühen, dies angemessen zu melden. Boni können insbesondere verfallen, nachdem ein Kontoinhaber 6 Monate inaktiv war. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen für die Angebote/Boni jederzeit zu ändern; Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits gewährte Angebote/Boni aus.
Wenn eine Regel des Angebots verletzt wird oder der Verdacht besteht, dass Kunden durch Boni einen garantierten Gewinn erzielen wollen, behalten wir uns das Recht vor, den Bonusbetrag zurückzufordern, Wetten als ungültig zu erklären und eine Verwaltungsgebühr zu berechnen.
Bonus Missbrauch umfasst unter anderem Verstöße gegen die Bonusbedingungen oder die Eröffnung mehrerer Konten, um Boni zu beanspruchen. Bei begründetem Verdacht auf Bonus Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne für verfallen zu erklären, Bonusangebote zu widerrufen, den Zugriff auf bestimmte Produkte zu blockieren, den Kontoinhaber von zukünftigen Werbeangeboten auszuschließen oder das Konto mit sofortiger Wirkung zu schließen.
