Gioco Responsabile

Il gioco d’azzardo comporta rischi di dipendenza. Pertanto, la nostra più profonda preoccupazione in Betkick è quella di supportare attivamente il gioco responsabile, sensibilizzare sui comportamenti di gioco problematici e migliorare le misure preventive e di intervento. Consideriamo nostra responsabilità nei vostri confronti, nostri clienti, garantire un’esperienza di gioco sicura e protetta sul nostro sito web e allo stesso tempo esporre in modo trasparente le possibili conseguenze finanziarie e sociali del gioco problematico.

Al fine di offrire ai nostri giocatori un’esperienza di gioco responsabile, formiamo continuamente tutti i nostri dipendenti in materia di gioco problematico. Inoltre, mettiamo a vostra disposizione sul nostro sito web informazioni complete e funzioni specifiche, che sono dettagliate di seguito.

Limiti Orientati al Cliente

Avete la possibilità di impostare limiti finanziari individuali per le vostre attività di gioco. Questi includono limiti mensili di deposito, perdita e puntata e possono essere impostati nella sezione “Protezione del Giocatore” sotto “Impostazioni” nel menu “Profilo” del vostro conto. In alternativa, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per l’impostazione dei vostri limiti.

I limiti entrano in vigore dal momento dell’impostazione e vengono applicati per il periodo da voi scelto (giorno, settimana, mese, anno). Vengono automaticamente reimpostati e riapplicati. Le scommesse non ancora regolate vengono prese in considerazione nel calcolo del vostro limite di perdita. Si prega di verificare se le scommesse aperte potrebbero superare il limite impostato.

Se desiderate aumentare il vostro limite, potete richiederlo al servizio clienti. L’aumento diventa effettivo solo 7 giorni dopo la ricezione della richiesta, al fine di proteggervi. Una riduzione dei vostri limiti, invece, viene elaborata immediatamente.

Restrizione del Conto e Blocchi Giocatori

Dopo l’accesso, sono disponibili diverse opzioni per la restrizione del conto e l’autoesclusione nella sezione “Protezione del Giocatore”. In alternativa, potete contattare il nostro servizio clienti via e-mail in qualsiasi momento.

Sotto la voce di menu “Restrizione del Conto”, potete limitare o bloccare completamente il vostro conto per l’area delle scommesse sportive e/o dei giochi di slot virtuali per un periodo scelto da voi. Tramite la voce di menu “Autoesclusione”, potete richiedere un blocco tramite il sistema centrale di blocco giocatori OASIS. Il periodo minimo legalmente richiesto per l’autoesclusione è di 3 mesi. Un blocco a breve termine per un periodo di 24 ore può essere avviato tramite un apposito pulsante sul sito web.

Inoltre, esiste la possibilità di presentare una richiesta di blocco da parte di terzi all’ente responsabile della gestione del file di blocco (Regierungspräsidium Darmstadt). Il periodo minimo per un blocco da parte di terzi è di un anno.

Le restrizioni del conto e le autoesclusioni diventano effettive immediatamente dopo l’elaborazione della vostra richiesta. Prima della registrazione di un blocco da parte di terzi, al giocatore interessato viene data l’opportunità di presentare osservazioni.

Per revocare una restrizione del conto o un blocco autoimposto o da parte di terzi, potete visitare la sezione “Protezione del Giocatore” in “Il Mio Conto” o contattare il nostro servizio clienti. Una richiesta di revoca di un blocco autoimposto o da parte di terzi può anche essere presentata all’ente responsabile della gestione del file di blocco.

Per motivi di protezione del giocatore, una richiesta di revoca di un blocco autoimposto diventa effettiva non prima dello scadere di sette giorni e la revoca di un blocco da parte di terzi non prima dello scadere di un mese. In ogni caso, una eventuale durata minima del blocco non può essere inferiore. Dopo la scadenza di un blocco, i giocatori sbloccati non ricevono pubblicità per quattro settimane e sono esclusi da bonus e offerte. Inoltre, il consenso a ricevere pubblicità personalizzata deve essere nuovamente fornito dopo la scadenza di un blocco.

Mantenere il Controllo

Mentre la maggior parte dei nostri clienti gioca in modo responsabile, può essere più difficile per alcuni giocatori mantenere il controllo. Per aiutarvi a gestire le vostre abitudini di gioco, vi preghiamo di considerare i seguenti punti: Il gioco dovrebbe essere moderato e servire come forma di intrattenimento, non come mezzo di sostentamento. Evitate di rincorrere le vostre perdite e giocate solo con denaro che potete permettervi di perdere. Monitorate il tempo che dedicate e le somme di denaro che spendete.

Se avete bisogno di supporto per il controllo delle vostre spese o puntate, utilizzate le funzioni di limite nella sezione “Protezione del Giocatore” o contattate il nostro servizio clienti. Se avete bisogno di una pausa dal gioco e desiderate informazioni sull’autoesclusione o sul blocco OASIS, siete pregati di contattare il nostro servizio clienti.

Se sentite il bisogno di parlare con un esperto riguardo a preoccupazioni sulla vostra attività di gioco, contattate la Centrale Federale per l’Educazione Sanitaria (BZgA) al numero 0800 – 137 27 00 o il nostro Responsabile per il Concetto Sociale e la Protezione del Giocatore all’indirizzo e-mail [email protected].

Autotest e Segnali di Allarme

Se temete che il gioco abbia influenzato negativamente la vostra vita o quella di un terzo, potete effettuare un autotest, la cui risposta richiede solo pochi minuti.

Inoltre, le seguenti domande possono fornire indicazioni sul comportamento di gioco problematico:

Avete mai trascurato il vostro lavoro o la vostra istruzione a causa del gioco d’azzardo? Giocate per passare il tempo o per noia? Giocate da soli e per lunghi periodi di tempo? Terze persone hanno mai criticato il vostro gioco? Avete mai perso interesse per la famiglia, gli amici o gli hobby a causa del gioco? Vi è già capitato di mentire, prendere in prestito denaro o persino rubare per coprire perdite di gioco o per giocare? Esitate a spendere denaro per altri scopi perché ne avete bisogno per i giochi? Giocate finché non avete perso tutti i vostri soldi? Dopo le perdite di gioco, sentite il bisogno di rincorrere le perdite? Giocate dopo litigi, discussioni o delusioni? Il vostro comportamento di gioco vi provoca depressione o pensieri di autolesionismo?

Le informazioni derivanti da queste autovalutazioni non sostituiscono una consulenza medica. Non offriamo trattamenti per il comportamento di gioco problematico o patologico. L’autotest serve solo a fornirvi spunti personali sulle vostre attività di scommessa. Più domande avete risposto con “Sì”, più è probabile che abbiate problemi con il vostro gioco. In tal caso, si prega di rivolgersi a organizzazioni di aiuto professionali.

Tutela dei Minori

È illegale per le persone di età inferiore ai 18 anni aprire un conto o giocare sulla nostra piattaforma. Adottiamo misure molto serie per prevenire ciò, effettuando verifiche dell’età su tutti i clienti.

Sottolineiamo espressamente che l’uso del sito web da parte di minori comporta la trattenuta di qualsiasi vincita e la segnalazione dell’incidente alle autorità competenti.

Rischio di Dipendenza e Prevenzione

I giochi d’azzardo possono creare dipendenza, con diversi giochi d’azzardo che presentano un diverso potenziale di rischio. Ad esempio, i giochi di slot virtuali presentano un potenziale di dipendenza più elevato rispetto alle scommesse sportive.

Il potenziale di rischio di un gioco d’azzardo è influenzato dai seguenti fattori: la velocità del gioco (frequenza degli eventi), la rapidità del pagamento delle vincite (intervallo di pagamento), la possibilità di un intervento diretto nel gioco, la frequenza delle quasi-vincite, l’entità delle prospettive di vincita nonché il tipo di puntata (puntate non in contanti come i giri gratuiti).

Se condividete il vostro computer con minori, raccomandiamo l’uso di sistemi di filtraggio per genitori per limitare l’accesso al nostro sito web.